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よくある質問

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チケット購入の際に手数料は必要ですか。
ご注文1回につき、システム利用料200円が必要です。また、送料(主催公演82円、共催・貸館公演392円)を頂戴します。ただし、友の会WEB会員様は送料が無料になります。
チケット購入枚数の制限はありますか。
公演ごとに購入可能枚数が決められています。友の会割引の枚数は別途制限がございます。
クレジットカード番号を入力すると「カード番号を16桁で入力してください」と表示されて進めません。
AmericanExpress(アメリカンエクスプレス)、Diners(ダイナース)カードをご利用の場合は、先頭に0(ゼロ)を付けて16桁にして送信してください。
AmericanExpress(15桁)の場合、先頭に 0(ゼロ)を1つ付けて16桁にしてください。
 (例)カード番号 4444-555555-66666 の場合→「0444455555566666」
Diners(14桁)の場合、先頭に 0(ゼロ)を2つ付けて16桁にしてください。
 (例)カード番号 1111-222222-3333 の場合→「0011112222223333」
注文内容の変更・取消しはできますか。
お申込み完了後の内容の変更、および取消しはお受けできません。
注文内容確認メールが届きません。
「マイページ」の「登録情報変更」で登録メールアドレスをご確認ください。 入力に間違いがある場合は訂正してください。
当サイトからお送りいたしますメールアドレスのドメインは「tekona.net」となります。 メールのドメイン指定受信の設定をされている場合には、こちらのドメインをご指定ください。
友の会WEB会員は、先行予約をどのように申込みますか。
友の会WEB会員様は、オンライン先行予約をご利用ください。受付期間中はいつでもお申込みが可能で便利です。
一般のオンラインチケット販売と同様にシステム利用料200円が必要です。
電話による先行予約受付は、友の会窓口会員様限定とさせていただきます。